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Support

Wenn Probleme mit speedyPDM auftreten gibt es verschiedene Möglichkeiten sich an den speedyPDM Support zu wenden.

speedy-Admin

Im speedy-Admin wird unter Ribbonleiste→TOOLS→Email zu Speedy-Support eine Supportmail generiert. In dieser Mail wird als Anhang eine zip-Datei erstellt in der die Konfiguration und Supportrelevante Daten gezippt werden.

Diese Zip-Datei an die support@speedy-pdm.de Adresse senden.

speedy-Explorer

Im speedy-Explorer gibt es im Info-Dialog einen Button Email an Support. Wenn dieser geklickt wird, wird eine Support-Datei generiert die Informationen über den PC enthält an dem speedyPDM gerade ausgeführt wird. Diese Datei kann dem speedyPDM-Support helfen das Problem zu analysieren.

speedy-View

Im speedy-View gibt es im Info-Dialog einen Button Email an Support. Wenn dieser geklickt wird, wird eine Support-Datei generiert die Informationen über den PC enthält an dem speedyPDM gerade ausgeführt wird. Diese Datei kann dem speedyPDM-Support helfen das Problem zu analysieren.